SPEDIZIONE E TERMINI DI CONSEGNA

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

L’ordine viene evaso nelle successive 48-72 ore lavorative dal momento in cui si è concluso il pagamento e recapitato nei soli giorni lavorativi (quindi esclusi sabati, domeniche e festività) in 24-48 ore per: l’Italia del Nord, del Centro e del Sud. Mentre in 48-72 ore per: Calabria, Sicilia e Sardegna.

Visita il sito TNT per verificare i tempi di consegna della tua zona http://www.tnt.it

Durante le festività natalizie (dal 15 Dicembre all’8 Gennaio) e nelle due settimane centrali di Agosto l’evasione dell’ordine avrà dei tempi di gestione più lunghi.

 

Guida Tariffe Spedizioni 

 ITALIAEUROPA*
ECONOMY7,90 €

GRATUITA per ordini superiori a 60 €

Fino a 15 € **

GRATUITA per ordini superiori a  100 €

RESIGratuito per ordini superiori a 60€

7,90 € in caso di reso non piaciuto

o per articoli/ordine di importo inferiore a 60 €

 

fino a 15 € vedi sotto riportata

* AUSTRIA, BELGIO, BULGARIA, CROAZIA, DANIMARCA, FINLANDIA, FRANCIA, GERMANIA, GRECIA, IRLANDA, LUSSEMBURGO, PAESI BASSI, POLONIA, PORTOGALLO, REGNO UNITO, REP. CECA, ROMANIA, SLOVACCHIA, SLOVENIA, SPAGNA, SVEZIA, UNGHERIA.

** Tabella dettaglio costi di spedizione

 

StatoTempi di consegnaSpese di spedizioneFree Shipping
Italia1-3 giorni lavorativi7,90 €da 60 €
Austria1-2 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Germania1-2 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Francia1-3 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Slovenia1-4 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Belgio1-2 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Paesi Bassi1-2 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Lussemburgo1-2 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Regno Unito1-3 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Spagna1-3 giorni lavorativi10,00 €da 100 €
Danimarca1-3 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Finlandia1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Grecia1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Irlanda1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Portogallo1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Svezia1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Bulgaria1-6 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Polonia1-3 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Repubblica Ceca1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Romania1-5 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Slovacchia1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Ungheria1-3 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Croazia2-7 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Cipro2-5 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Estonia1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Lettonia1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Lituania1-4 giorni lavorativi15,00 €da 100 €
Malta1-5 giorni lavorativi15,00 €da 100 €

 

Come posso essere aggiornato sullo stato del mio ordine/spedizione?

Una volta concluso l’acquisto, il nostro team logistico elaborerà il tuo ordine. Riceverai un email informativa con l’indicazione del numero di tracciabilità del tuo pacco che verrà consegnato tramite il corriere TNT.

Per monitorare la tua spedizione, inserisci il numero di tracciabilità sul sito del corriere al seguente link: http://www.tnt.it/tracking/Tracking.do

  • Se hai effettuato l’acquisto online tramite il tuo My Account, alla voce storico ordini della tua area, potrai visualizzare lo status della tua spedizione. Alla voce spedizione, cliccando sul numero della traccia, potrai vedere la pagina di tracking TNT per monitorare la tua spedizione sul sito del corriere al seguente link http://www.tnt.it/tracking/Tracking.do
  • Se non ti sei registrato prima di effettuare l’acquisto online. Non preoccuparti, riceverai un aggiornamento tramite email. Ricorda che per qualsiasi necessità puoi sempre contattare il Servizio Clienti al numero verde o attraverso il form contatti

 

Il numero di tracking non funziona?

Se stai cercando di visualizzare lo stato del tuo ordine e dal tracking non risulta nessuna spedizione, significa che la merce non è ancora stata spedita. Dal momento in cui ti abbiamo comunicato il codice della spedizione per il tracking, possono passare alcune ore prima che il tuo pacco sia visibile nei sistemi del corriere.

 

Se il corriere è passato e non mi ha trovato, come posso recuperare il pacco?

Il nostro corriere TNT, se non trova nessuno all’indirizzo indicato, rilascia un “avviso di passaggio”: un messaggio cartaceo dove ci sono i riferimenti per ricontattarlo, per accordarsi su una nuova consegna oppure per ritirare la giacenza direttamente nella filiale TNT di zona. In ogni caso Stroili comunica al corriere il tuo numero di telefono.

Ti suggeriamo di ricontattare il corriere entro 24 ore da quando è passato la prima volta. In caso contrario, il tuo pacco verrà inviato presso la nostra logistica e le spese di spedizioni per il rinvio dell’ordine al tuo indirizzo saranno a tuo carico.

 

Posso ricevere il mio acquisto a un indirizzo differente da quello di fatturazione?

Certamente! Puoi richiedere che l’ordine ti venga inviato a un indirizzo di fatturazione differente.

 

Posso ricevere il mio acquisto a un indirizzo differente dal mio domicilio (ad esempio sul posto di lavoro)?

Nessun problema! È sufficiente compilare “indirizzo di spedizione” con i recapiti del luogo in cui desideri ricevere l’ordine. Per facilitarti, abbiamo previsto la consegna anche in tutti i TNT Point d’Italia. Cerca qui quello più vicino a te: http://www.tnt.it/it/itsolutions/dove_siamo.shtml